【證通“智”造成功在中行上線】
2017年4月,證通電子入選“中國銀行智能柜臺設備選型項目”,成為中國銀行智能柜臺供應商,為其提供從設計生產到制造、裝配、運營的一體化服務。5月20日晚,中總行下發了上線鏡像文件,證通技術及客服團隊按照項目組的統一部署,第一時間投入緊張地安裝上線工作,所有設備于5月23日下午六點一次安裝成功。今日(5月26日),證通“智”造的智能柜臺成功在江浙皖40家中行網點完成機器投放并正式投入營業。此次共計投產機器94臺,吹響證通智能柜臺在中行全面上線的“號角”。
智能柜臺正式投入使用
【證通電子全力以赴,助推智能柜臺上線工作】
為了此次智能柜臺的成功上線,證通從產品研發設計到系統測試方面做了多次嘗試和調整,于5月10日順利完成對應用軟件、計算機硬件、外設、網絡等方面的最后測試工作,并制作成使用說明供中行技術、客服、網點員工進行實操演練。6月1日,證通“智”造的中行智能柜臺將繼續在廣東、山東、北京、浙江等十余地陸續上線,年內還將于各省地級市逐步進行推廣。
網點人員在進行機器上線前的培訓
【來看看“十八般武藝”的智能柜臺】
中行智能柜臺采用簡潔、明亮的設計風格,對各功能區加以區分,整機尺寸采用最小原則,設計緊湊,具有良好的人機交互操作,以及友好、可信、安全、科技的綜合應用屬性。
各類型中行智能柜臺一覽
智能柜臺可以辦理開卡、激活、簽約、理財、人民幣匯款、跨境匯款、購匯、掛失、打印流水、查詢余額、信息修改、客戶信息補錄、更換ETOKEN、修改密碼、重置密碼、手機號匯款等19項非現金業務,為客戶免去了大量繁冗、復雜的銀行大堂業務流程,提高銀行整體業務效率。
智能柜臺操作界面
目前,中行智能柜臺可遷移傳統柜臺約60%個人非現金業務,流水打印業務僅需1分鐘左右即可辦理,速度較傳統柜臺提升3倍。同時,智能柜臺對傳統柜臺業務也進行了有效分流,幫助其他客戶縮短了在傳統柜臺的業務辦理時間。
6月1日,證通“智”造——第二波中行智能柜臺即將上線,敬請期待。